Todos los dias - dice el autor - resolvemos problemas y esto significa que tenemos que tomar decisiones cotidianamente, los problemas pueden ser sencillos o complejos, pero es un hecho que muchos de ellos generan altas dosis de tensión en nuestras vidas. A pesar de las aparentes diferencias que existen entre las situaciones prolemáticas que enfrentamos, es posible establecer una serie de constantes que nos ayudan a plantear estrategias generales para la resolución de problemas, sin importar su índole, y a tomar las decisiones correspondientes. La presente obra expone los elementos necesarios para que el lector pueda aplicar una estrategias eficaz en la resolución de problemas, así como para implantar , controlar, dar seguimiento y evaluar las soluciones. El autor cubre no solo los conocimientos teorícos , sino incluye además consejos prácticos, clasificaciones analíticas de las situacionesy ejercicios a lo largo del desarrollo.