Los servicios públicos y el régimen jurídico de los usuarios es un estudio de la institución del servicio público desde una perspectiva inusual en la doctrina jurídica: la del usuario. A partir de la exposición de las bases histórico-materiales de los servicios públicos y de la evolución dogmática del concepto, se aborda la reconstrucción de la teoría de la posición jurídica del usuario y su adaptacióna la realidad actual. Para ello se lleva a cabo un análisis sistemático del estatuto constitucional de los usuarios, de su situación jurídica en los distintos régimenes de prestación de los servicios públicos y, por último, de las nuevas tendencias en la tutela de los mismos que se están desarrolllando.